Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 марта 2025 года
Мы в Wellnesslex Systems серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и храним информацию о вас. Работая с нами, вы доверяете нам свои данные — и мы делаем всё, чтобы оправдать это доверие.
1. Какую информацию мы собираем
Информация, которую вы предоставляете сами
Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или записываетесь на обучающие программы, мы просим указать некоторые данные. Это помогает нам создать для вас учётную запись и предоставить качественные услуги.
- Имя, фамилия и контактные данные (электронная почта, телефон)
- Информация об образовании и профессиональном опыте
- Данные о компании, если вы регистрируетесь от имени организации
- Платёжная информация для обработки транзакций
- Ответы на опросы и анкеты, которые помогают нам улучшить программы
Автоматически собираемые данные
Наш сайт собирает техническую информацию о вашем посещении. Это стандартная практика для большинства веб-сервисов — она нужна, чтобы платформа работала корректно и мы могли улучшать её функциональность.
- IP-адрес и данные о браузере
- Информация об устройстве и операционной системе
- Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
- Время, проведённое на различных разделах платформы
- Источник перехода на наш сайт
2. Как мы используем вашу информацию
Собранные данные помогают нам предоставлять вам качественные услуги и улучшать нашу платформу. Мы используем информацию только для обоснованных целей и не продаём её третьим лицам.
| Цель использования | Описание |
|---|---|
| Предоставление услуг | Обработка регистраций, доступ к учебным материалам, техническая поддержка |
| Коммуникация | Отправка уведомлений о курсах, важных обновлениях и ответов на ваши запросы |
| Улучшение платформы | Анализ использования сервиса для повышения качества обучения |
| Безопасность | Защита от мошенничества и обеспечение безопасности данных |
| Соблюдение законов | Выполнение требований законодательства Казахстана |
3. Передача данных третьим лицам
Мы минимизируем передачу ваших данных и делимся ими только с проверенными партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги. Все партнёры обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности.
Важно: Мы никогда не продаём ваши персональные данные рекламодателям или маркетинговым компаниям. Информация передаётся только для выполнения конкретных услуг и защищена соглашениями о конфиденциальности.
С кем мы можем делиться данными:
- Платёжные системы для обработки транзакций
- Хостинг-провайдеры для хранения данных
- Сервисы аналитики для улучшения работы платформы
- Юридические и налоговые консультанты при необходимости
- Государственные органы по официальным запросам в рамках закона
4. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете ряд прав относительно своих персональных данных. Мы уважаем эти права и предоставляем простые способы их реализации.
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 15 рабочих дней.
Право на исправление
Если ваши данные неточны или устарели, вы можете обновить их в личном кабинете или обратиться к нам для внесения изменений.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление своих данных. Мы выполним запрос, если это не противоречит нашим юридическим обязательствам.
Право на ограничение обработки
В определённых случаях вы можете попросить нас ограничить использование ваших данных до решения спорных вопросов.
Право на возражение
Вы можете возразить против использования ваших данных для маркетинговых целей в любой момент.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в машиночитаемом формате для передачи другому провайдеру услуг.
5. Как реализовать свои права
Процесс реализации ваших прав максимально прост и прозрачен. Следуйте этим шагам:
- Отправьте запрос на электронную почту support@wellnesslexsystems.com с темой "Запрос о персональных данных"
- Укажите в письме, какое право вы хотите реализовать, и приложите документ, подтверждающий вашу личность
- Наша команда рассмотрит запрос и свяжется с вами в течение 3 рабочих дней для уточнения деталей
- Мы выполним запрос в срок до 15 рабочих дней и сообщим вам о результатах по электронной почте
- Если по какой-то причине мы не можем выполнить запрос, вы получите подробное объяснение причин и информацию о ваших дальнейших правах
6. Меры безопасности данных
Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технологии и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения информации.
Технические меры защиты:
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
- Защищённое хранение данных на серверах с многоуровневой системой безопасности
- Регулярные проверки и обновления системы безопасности
- Ограниченный доступ к персональным данным только для авторизованных сотрудников
- Мониторинг подозрительной активности и автоматическое реагирование на угрозы
Организационные меры:
- Все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных
- Регулярные аудиты безопасности и оценка рисков
- Строгие политики доступа и управления паролями
- Соглашения о конфиденциальности со всеми партнёрами
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг и выполнения юридических обязательств. После этого информация удаляется или обезличивается.
Учётные данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования платформы. После закрытия учётной записи личная информация удаляется в течение 90 дней, если иное не требуется законом. Финансовая документация хранится 5 лет в соответствии с налоговым законодательством Казахстана.
8. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают платформе работать эффективнее и запоминать ваши предпочтения.
Типы используемых cookie:
- Необходимые cookie — обеспечивают базовую работу сайта, без них платформа не функционирует
- Функциональные cookie — запоминают ваш язык, регион и другие настройки
- Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его
- Маркетинговые cookie — используются только с вашего согласия для показа релевантной информации
Вы можете управлять cookie в настройках браузера, но отключение некоторых типов может ограничить функциональность сайта.
9. Особенности обработки данных несовершеннолетних
Наши образовательные программы предназначены для совершеннолетних пользователей. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если нам станет известно, что мы случайно собрали информацию о несовершеннолетнем без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления таких данных в кратчайшие сроки.
10. Международная передача данных
Наши серверы находятся на территории Казахстана. В некоторых случаях для предоставления технических услуг мы можем использовать сервисы, расположенные за рубежом. При этом мы обеспечиваем адекватный уровень защиты ваших данных.
Все международные передачи данных осуществляются в соответствии с требованиями законодательства РК и международными стандартами защиты персональных данных.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику по мере развития нашей платформы или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
12. Применимое законодательство
Эта политика конфиденциальности и все связанные с ней вопросы регулируются законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года.
Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения нашей компании в городе Нур-Султан.